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운행 중단 시간이 길어질수록 수익 손실도 늘어납니다. 다음은 간단하고 직관적인 것부터 연결성의 모든 이점을 활용하는 것까지 가능한 한 오랫동안 차량을 문제없이 주행하는 데 도움이 되는 6가지 방법입니다.
고장을 피하는 가장 효과적인 방법은 사전에 예방 조치를 취해 애초에 고장이 발생하지 않도록 하는 것입니다. 기술 및 연결성의 발전으로 인해 고장을 예측하고 고장 발생을 방지하는 데 도움이 되는 연결된 서비스가 이미 다양하게 제공되고 있습니다.
다만 이따금 발생하는 가동 중단은 업계에서 여전히 불가피한 부분이므로 항상 최악의 상황에 대비하고 고장이 발생했을 때 대응할 준비를 하는 것이 중요합니다.
적절한 지원이 있다면 고장 예상 사례의 약 80%는 사전 조치를 통해 방지하거나 최소한 완화할 수 있으며, 사후 조치는 발생 시 결과를 완화하는 데 도움이 됩니다.
고장을 사전에 방지하기 위해 취할 수 있는 첫 번째이자 가장 간단한 조치는 매일 하루를 시작할 때 차량에 빠른 육안 점검을 실시하는 것입니다. 하루에 몇 분만 투자하면 결함이나 고장을 조기에 발견하는 데 도움이 되므로 장기적으로 많은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
트럭을 정비하는 주기는 차량 사용 방법에 따라 달라지며, 다양한 요인에 따라 변동될 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 트럭을 항상 양호한 상태로 유지하면서도 정비소에서 보내는 시간을 최소화할 수 있는 서비스 일정을 확립하는 것입니다. 기본적으로 트럭은 미리 정해진 간격에 따라 정비하게 되지만, 연결성을 활용해 차량의 실제 사용 현황 및 상태에 따라 맞춤형 정비 일정을 최적화할 수 있습니다. 이렇게 하면 예정된 정비 방문을 필요한 경우 앞당기고 그렇지 않은 경우 연기할 수 있습니다.
연결성을 활용하면 또한 지속적인 차량 모니터링과 개별 부품 모니터링을 실시하여 고장이 발생하기 전에 결함을 감지할 수 있습니다. 그러한 서비스에 대한 투자는 단시간에 그 금액만큼의 값어치를 하기 때문에 사용 가능한 옵션을 탐색해 보는 것이 좋습니다. 예정된 정비소 방문은 업무 중에 예기치 못한 고장이 발생한 경우에 비해 항상 더 저렴하고 대처하기도 더 쉽습니다.
현대의 차량에서 소프트웨어 업데이트는 정비 방문에서 점점 더 중요한 부분으로 자리 잡고 있으며, 정비소가 아닌 장소에서도 얼마든지 수행할 수 있습니다. 그러한 서비스를 제공할 수 있는 업체를 찾으면 차량의 정비소 방문을 줄일 수 있습니다.
대부분의 제조업체는 다양한 지원 수준으로 다양한 서비스 계약을 제공합니다. 최선의 선택지는 각자의 고유한 요구 사항에 따라 다르지만, 궁극적으로는 불필요한 서비스에 투자하지 않고 완전히 안심할 수 있는 정도의 수준을 모색해야 합니다.
해당되는 경우 여러 정비소를 개별적으로 방문하는 일을 피하기 위해 차량 전체(트럭과 함께 특장 설비 또는 트레일러)를 포괄하는 단일 서비스 계약을 맺는 것이 좋습니다.
언제 어디서든 트럭이 고장 났을 때 긴급 출동 및 견인 서비스를 이용할 수 있어야 합니다. 귀하가 차량을 운행하는 시간대에 서비스 제공업체가 지원을 제공합니까? 서비스 범위가 귀하가 운행하는 지역을 포함합니까? 장소가 해외인 경우 귀하의 언어로 응대하는 담당자가 있습니까? 또한 차량을 돌려받는 데 걸리는 시간과 관련된 보증 제도, 이러한 보증이 충족되지 않을 경우 받을 수 있는 보상에 대해서도 알아볼 가치가 있습니다.
