한국
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고객만족강화와 서비스 품질제고를 위해 본사 차원의 지속적인 투자를 집행하고 있습니다.
본사 직영의 서비스센터3곳(동탄, 인천, 김해)를 포함해 현재 총 31개의 서비스 센터를 운영하며 수입상용차 중 최대의 서비스 네트워크를 보유하고 있습니다. 뿐만 아니라, 출고센터, 부품센터 등의 고객지원 시설도 지속적으로 확충하고 있습니다.
약 15,000평으로 아시아 최대규모이며 차량 품질검사, 적재함 조립, 운전자 교육, 차량의 인도 및 각종 편의시설과 휴식공간까지 갖춘 최첨단 멀티플렉스 공간으로 고객 만족을 최우선시 하는 볼보트럭의 의지를 반영하고 있다. 또한, 트럭운행에 새로 입문하는 고객을 위해 모든 구매고객에게 운전자 교육을 실시 하는 등, 모든 시설과 서비스가 볼보의 글로벌 스탠다드에 따라 완비되어 있습니다.
그룹 차원에서 중앙물류센터 준공을 위해 373억원 규모의 금액을 투자하였으며, 아시아 최대의 부품 센터로 동북아 물류의 중심기지로 성장하고 있는 인천국제공항의 배후 단지에 위치하고 있어 신속하고 효율적인 서비스를 제공하기 위한 글로벌 부품 물류거점으로서의 역할을 훌륭히 수행하고 있습니다. 또한, 본사 메인 허브에서 정기항공편(주3회)으로 한국에 부품공급 시스템을 운영하여 당일 부품 공급률은 96%(100대 수리 요청 시 96대는 당일 부품 공급)에 달하고 있습니다.