Volvo Action Service

인터내셔널 업타임 센터(International Uptime Centre)

볼보의 인터내셔널 업타임 센터는 시작부터 끝까지 완벽하게 처리해드립니다. 고객과 동일한 언어를 구사할 수 있는 경험이 풍부한 업타임 코디네이터와 통화할 수 있습니다. 따라서 해외에서 언어 문제로 인한 오해가 발생할 위험이 없습니다. (유럽시장에 적용)

연중무휴 지원

노련한 업타임 코디네이터, 숙련된 정비사, 광범위한 볼보트럭 딜러 네트워크로 구성된 볼보 긴급출동 서비스 팀의 지원에 안심하고 맡기십시오. 멈추지 않고 일하실 수 있도록 함께 도와드립니다. 볼보의 정비사들은 제품과 서비스 방식에 대한 깊이 있는 이해도를 갖추고 있으며 항상 순정 볼보 부품을 사용하므로 고객의 볼보트럭이 항상 볼보다울 수 있도록 보장해드립니다.

견인 및 전문 수리

차량의 운행이 더 이상 불가능할 경우, 가장 가까운 곳에 위치한 적합한 볼보트럭 정비소로 차량을 견인할 수 있도록 업타임 코디네이터가 처리해 드립니다. 볼보트럭을 수리하는 일 외에도 볼보 긴급출동 서비스는 타이어 수리, 트레일러 수리, 테일 리프트 수리 및 냉각 장치 관련 지원을 제공해 드립니다.

렌트 서비스 (유럽기준)

차량 또는 트레일러를 정해진 스케줄에 맞춰 시간 내에 수리할 수 없을 경우, 업타임 코디네이터가 차량 렌트를 통해 해결책을 찾을 수 있도록 도와드립니다.

재정적, 법적 지원  (유럽기준)

예상치 못한 비용 지출이 발생할 경우 볼보 긴급출동 서비스를 통해 긴급 재정 지원을 통해 도움을 드립니다. 지역 당국과 어려움을 겪게 된다면, 업타임 코디네이터가 필요한 법적 지원을 제공해드립니다.

여행 및 숙박 지원 (유럽기준)

출장 일정 조정이나 숙박 요청과 관련된 문제들에 대하여 도움이 필요하실 경우에도 볼보 긴급출동 서비스가 도와드리겠습니다.