프로그램

능동적인 서비스

볼보트럭의 고객지원센터는 2002년 3월 수입트럭업체 중 최초로 개설되었으며 24시간 원스톱 서비스를 제공하는 동시에 정기점검 시기 등 다양한 정보를 고객에게 능동적으로 알려주는 찾아가는 서비스를 제공하고 있습니다.

 

“계약에서 폐차까지 함께한다”

이러한 슬로건 아래 365일 연중 무휴(설날 및 추석 당일 제외)로 24시간 원스톱 서비스를 제공합니다.

상담원들은 6~8개월간 제품, 정비, 영업에 관한 전문적인 교육을 받기 때문에 단순한 고객의 불편을 접수하는 수준이 아니라 트럭에 대한 전문적인 상담도 제공하여 고객들로부터 신뢰를 얻고 있습니다.