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볼보트럭의 고객지원센터는 자동차 정비자격증을 소지한 전문 상담원들이 정비 상담, 차량 구입상담, 출고관련 상담, 영업지점 및 지정정비공장 안내, 기타 불편사항 등을 접수하고 처리하는 원스톱 서비스를 제공한다.
볼보트럭의 고객지원센터는 2002년 3월 수입트럭업체 중 최초로 개설되었으며 24시간 원스톱 서비스를 제공하는 동시에 정기점검 시기 등 다양한 정보를 고객에게 능동적으로 알려주는 찾아가는 서비스를 제공하고 있습니다.
이러한 슬로건 아래 365일 연중 무휴(설날 및 추석 당일 제외)로 24시간 원스톱 서비스를 제공합니다.
상담원들은 6~8개월간 제품, 정비, 영업에 관한 전문적인 교육을 받기 때문에 단순한 고객의 불편을 접수하는 수준이 아니라 트럭에 대한 전문적인 상담도 제공하여 고객들로부터 신뢰를 얻고 있습니다.
