고객만족 프로그램

볼보트럭은 현재 전국에 본사 직영의 서비스센터3곳(동탄, 인천, 김해)를 포함해 현재 총 27개의 서비스 센터를 운영하며 수입상용차 중 최대의 서비스 네트워크를 보유하고 있습니다.

볼보트럭의 고객지원센터는 자동차 정비자격증을 소지한 전문 상담원들이 정비 상담, 차량 구입상담, 출고관련 상담, 영업지점 및 지정정비공장 안내, 기타 불편사항 등을 접수하고 처리하는 원스톱 서비스를 제공합니다.

국내에서는 승용/상용을 아울러 최초로 야간정비 서비스를 진행하고 있습니다.

지정된 기간 내에 볼보트럭을 구매한 고객의 차량에 사고가 발생하면 볼보트럭코리아가 직접 수리비용과 할부금 및 신차 구매비용을 지원하는 서비스입니다.

TPOL+ 프로그램, 운전자 교육 프로그램등 다양한 교육 서비스입니다.

업계에서 유일하게 전 직원 및 딜러들을 상대로 고객만족 교육을 실시하며 매년 정기적으로 본사 임직원을 대상으로 고객만족 경영 향상을 위한 교육을 실시합니다.

볼보트럭은 환경친화적인 운전 노하우 전수로 고객의 수익성 향상에 기여하고자 매년 여름 트랙터 및 덤프트럭 고객을 대상으로 개최하고있습니다.

고객들의 작업 현장에 직접 찾아가 차량의 제반 점검을 실시하는 전국순회 서비스입니다.

고객들을 중심으로 운영되는 각 지역의 현장 커뮤니케이션장입니다.

가정의 달을 맞이하여 매년 5월 초 어린이날을 전후해 실시되는 행사입니다.

초등학생을 대상으로 영어학습은 물론 협동심과 탐구심까지 함양할 수 있는 흥미로운 체험형 프로그램입니다.